售后“三包”服务

售后“三包”服务

1、  包修

　　自购机之日起一年内我公司为客户免费维修和更换属产品质量原因损坏的零部件。保修期外，不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏，公司进行零部件更换或维修时，只收取成本费。设备维修时，请提供产品保修卡。

2、  包换

　　自购机之日起30日内(含)，我公司产品如出现不符合《销售合同》指定的标准时，用户有权利选择更换或维修。如果选择更换，请将设备（包括包装和相关配件）以及购机原始凭证寄回我公司，我公司将免费更换同型号同规格的新产品；如果同型号同规格的产品已经停产，应当更换不低于原产品性能的新产品。

3、包退

  本公司产品原则不接受退货，特殊情况请联系我公司销售人员。

注：以下情况不属于售后“三包”服务范围：

1、由于地震、海啸、战争等不可抗力造成的产品损坏。

2、没有按照产品手册使用或者使用不当造成的损坏。

3、人为损坏等。